ตอนที่ 1 : สินค้าที่เปลี่ยน/คืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์

ไม่แตกหักชำรุดเสียหาย และไม่ผ่านการใช้งาน

ขั้นตอนที่ 2: ติดต่อช่องทางที่ท่านซื้อสินค้า ภายใน 3 วัน หลังจากได้รับสินค้า

โดยหลังจากได้รับแจ้งข้อมูลจากลูกค้า ทางบริษัทฯจะทำการตรวจสอบและทำการจัดส่งสินค้าภายใน 7-14 วัน

ขั้นตอนที่ 3 : เงื่อนไขการเปลี่ยนคืนสินค้าแต่ละประเภท

– ผลิตภัฑ์ประเภทเครื่องหอมและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล

ทางเราจะไม่รับ เปลี่ยน/คืน สินค้าที่ผู้ซื้อเกิดเปลี่ยนใจหรือไม่พึงพอใจ และสำหรับกรณีตรวจพบว่าสินค้านั้นมีปัญหา สามารถติดต่อเข้ามาทางบริษัทได้

– สินค้าประเภทวัตถุดิบและน้ำมันหอมระเหย

ระดับความแรงของกลิ่น, ลักษณะกลิ่นที่มีชื่อเดี่ยวกันแต่โทนกลิ่นต่างกัน ไม่เท่ากันตามชนิดของกลิ่นนั้นๆ ซึ่งขึ้นอยู่กับความพึงพอใจของผู้ซื้อ โดยทางเราจะไม่รับ เปลี่ยน/คืน สินค้าที่ผู้ซื้อเกิดเปลี่ยนใจ หรือไม่พึงพอใจในกลิ่นนั้นๆ และสำหรับกรณีตรวจพบว่าสินค้านั้นมีปัญหา สามารถติดต่อเข้ามาทางบริษัทได้

– สินค้าโปรโมชั่น

ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยน/คืนในทุกกรณี

สามารถเปลี่ยนคืนได้ โดยติดต่อช่องทางที่ท่านซื้อสินค้า ภายใน 3 วัน หลังจากได้รับสินค้า

ขั้นตอนที่ 5 : หากมีค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในกรณีเปลี่ยน/คืนสินค้า

ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้ดุลยพินิจของบริษัทฯ แต่เพียงผู้เดียว

ขั้นตอนและระยะเวลาในการดำเนินการเปลี่ยนคืนสินค้า

หลังจากได้รับแจ้งข้อมูลจากลูกค้าทางบริษัทฯจะทำการตรวจสอบและทำการจัดส่งสินค้าภายใน 7-14 วัน

• กรณีสินค้าที่ลูกค้าต้องการหมดสต๊อก ทางบริษัทจะนำเสนอสินค้าประเภทอื่นทดแทนเท่านั้น
• กรณีที่สินค้าทดแทนที่ลูกค้าเลือกมีราคามากกว่าสินค้าเดิม ลูกค้าต้องเป็นผู้จ่ายค่าส่วนต่างสินค้าทั้งหมด
• และหากสินค้าทดแทนที่มีราคาน้อยกว่าบริษัทไม่สามารถคืนเงินส่วนต่างได้ทุกกรณี